Wir liefern weltweit mit Fedex und UPS. Sollten wir nicht in Ihre Region liefern können, werden wir Sie kontaktieren.
Für eine schnellere und einfachere Lieferung empfehlen wir Ihnen, eine Geschäftsadresse für die Lieferung zu verwenden und eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben.
Der Käufer ist für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen durch den Zoll verantwortlich.
Alle Artikel werden von unserem Lager in der EU (Europäische Union) versandt; wenn Ihr Kauf außerhalb der EU erfolgt, fallen für den Artikel Steuern, Zölle und Vermittlungsgebühren an, die sich nach den Vorschriften Ihrer lokalen Regierung richten. Die Käufer sind für die Übernahme aller Einfuhrgebühren verantwortlich.
Wenn Sie sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, erhalten Sie die Produkte nicht und können keine Rückerstattung verlangen, da wir Ihr Produkt bereits verschickt haben. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–5 Arbeitstage.
Die nachstehenden Lieferrichtlinien sind Schätzwerte und stellen keine Garantie für eine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit dar.
3–6 Tage (Lettland)
5–10 Tage (Europa)
5–12 Tage (weltweit)
Rückgaberichtlinien
Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Produkts 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bevor Sie den Artikel zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte unter wecowood.shop@gmail.com
Wir werden die Rücksendung mit Ihnen absprechen.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder per Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode überwiesen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter wecowood.shop@gmail.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an wecowood.shop@gmail.com und schicken Sie den Artikel an: Kovārņu iela 32-21, Cēsis, LV4101, Lettland.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: Kovārņu iela 32-21, Cēsis, LV4101, Lettland.
Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgeschickt, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten werden.